Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre o Wella
É simples! Basta baixar o aplicativo Wella ou acessar através do Wella Web, inserir o destino da sua carga, escolher um veículo da nossa frota confiável, e confirmar a reserva. Você também pode acompanhar sua carga em tempo real pelo app.
O Wella oferece uma ampla gama de veículos, desde vans pequenas até grandes caminhões, para atender todas as suas necessidades de transporte, independentemente do tamanho da carga.
Você pode explorar as opções disponíveis para encontrar o veículo ideal para sua carga. O aplicativo mostra as especificações de cada tipo de veículo, incluindo capacidade de carga e dimensões.
Não, não há peso mínimo. Seja uma parcela pequena ou uma carga completa, temos um veículo para cada necessidade.
O preço é calculado com base na distância, tipo de carga, e o tipo de veículo escolhido. Garantimos total transparência, então o que você vê no app é o que você paga – sem taxas ocultas.
Aceitamos diversas formas de pagamento: dinheiro, M-Pesa, cartão de crédito e débito. Escolha a opção mais conveniente para você no momento do pagamento.
Você pode cancelar sua reserva diretamente pelo aplicativo. Consulte nossa política de cancelamento para mais detalhes sobre prazos e possíveis cobranças.
Baixe o app Wella Driver, complete o cadastro com seus documentos, passe pela verificação e comece a aceitar corridas. É simples e você define seu próprio horário!
Você precisará de: carta de condução válida, documentos do veículo (DUCAR), seguro do veículo atualizado, documento de identificação (BI/Passaporte) e comprovante de residência.
Absolutamente! Nós realizamos verificações rigorosas de antecedentes dos motoristas e inspeções regulares dos veículos para garantir a segurança e confiabilidade dos nossos serviços.
Sim! Nosso aplicativo oferece rastreamento em tempo real, para que você saiba exatamente onde sua carga está em qualquer momento.
Entre em contacto imediatamente com nosso suporte 24/7 através do app ou ligue para +258 87 113 7137. Temos uma equipe dedicada pronta para ajudar em qualquer situação.
Nossa equipe está pronta para ajudar!